NOS
SERVICES

Nous offrons un grand nombre de services-conseils en matière de réinstallation, dont les suivants:

Élaboration de politiques de réinstallation
Nous adoptons une approche sur mesure pour chacun de nos clients. Notre expertise nous permet d'aider les entreprises dans l'augmentation du taux d'acceptation de mutations, à la réduction des coûts y afférents ou à établir un équilibre entre ces deux objectifs. Une vérification de la politique de réinstallation nous aide à souligner les composantes pouvant affecter l'efficacité du programme, met l'accent sur les obstacles potentiels aux mutations réussies et identifie les cibles les plus propices aux réductions de coûts. Nous identifions des options stratégiques et proposons des solutions créatives aux problèmes de réinstallation. [Vers le haut]

Système d'étalonnage concurrentiel ValueTrack
ValueTrack™ est notre outil d'étalonnage concurrentiel exclusif. En utilisant des scénarios de mutations spécifiques à chaque organisation, cet outil unique quantifie la valeur des politiques de réinstallation ainsi que chacun de ses éléments. ValueTrack™ est indispensable dans l'identification des meilleures pratiques ainsi que pour analyser le réalignement des composantes et la comparaison d'options stratégiques et leur impact economique. ValueTrack™ aide les entreprises à évaluer en termes quantitatifs précis dans quelle mesure leur politique se rapproche de celles des autres entreprises pertinentes. [Vers le haut]

Réinstallation transfrontalière et internationale
Nous offrons aux entreprises une approche de consultation à multiples facettes relativement à l’élaboration de politiques de réinstallation transfrontalière et internationale, y compris des variables telles que la rémunération, la gestion des avantages sociaux et des prestations de retraite, la fiscalité et l’immigration. [Vers le haut]

Programme d’évaluation des politiques de réinstallation PolicyView™
À l’aide de PolicyView™, un autre outil d’évaluation quantitative exclusif, nous mesurons la rentabilité, la satisfaction des employés et l’efficacité globale de la prestation de services du point de vue de l’entreprise.
Ce programme d’évaluation flexible peut également inclure des groupes de discussion et des sondages sur la satisfaction des employés. Les résultats du programme PolicyView™ sont ensuite interprétés dans le cadre du processus d’élaboration de la politique. [Vers le haut]

Gestion des fournisseurs - Appels d'offres
En tant que société conseil indépendante, nous sommes dans une position idéale pour élaborer et administrer le processus d'appels d'offres. Sans aucun biais, nous analysons les propositions des différents fournisseurs de services de l'industrie de la réinstallation en utilisant des méthodes rigoureuses d'analyse qualitatives et quantitatives adaptées aux besoins de chaque client. L'analyse du revenu total reçu par les fournisseurs qui est attitré aux réinstallations de chaque client ainsi que l'analyse des frais nets assure la transparence des coûts. Nous facilitons la mise en œuvre des nouvelles politiques, des nouveaux processus et des nouvelles normes de rendement, tout en assurant une transition sans pépins, ce qui garantit une approche clé en main aux partenariats entreprise-fournisseur. [Vers le haut]

Vérification des services rendus et des frais des fournisseurs
En confiant à Ward O'Farrell la vérification des services et des honoraires les sociétés peuvent s'assurer que leurs fournisseurs rencontrent entièrement leurs engagements contractuels. Nous évaluons si chaque service facturé était réquis et réellement fourni et déterminons les honoraires ou les coûts qui devraient correspondre à chaque service, tel que déterminé par le contrat principal, les contrats secondaires, les tarifs pour déménagements des biens ménagers et tout autre structures d'honoraires. Nous mettons en relief les honoraires contractuels avec les honoraires ou les coûts réels et nous identifions les lacunes. Nous recommandons un plan d'action pour corriger les dossiers spécifiques, pour améliorer l'exactitude de la facturation à l'avenir, pour assurer la vérification appropriée des factures des sous-traitants y compris mais non limitées aux fournisseurs de service de déménagement des biens ménagers. [Vers le haut]

Sondage sur la qualité des services
Notre enquête de qualité de service de réinstallation permet aux sociétés de mesurer la qualité des divers services fournis à leurs employés et d'évaluer à quel point les fournisseurs ont rencontré leurs indicateurs de rendement et les accords principaux de niveau de service. Cet aperçu, conduite indépendamment des enquêtes menées directement par les fournisseurs, ainsi que notre analyse des résultats, fournit les recommandations quant à des objectifs mesurables. Les résultats spécifiques au client sont également comparés aux données nationales pour déterminer les aires d'où sont dérivés les normes de service. [Vers le haut]

Faisabilité des services d'impartition
Nous évaluons la faisabilité et la rentabilité reliées à l'utilisation des services d'impartition. Nous identifions le niveau de service désiré, l'expertise réquis et ses sources, les comparaisons de coûts internes/externes, l'impact des volumes de transferts sur les services fournis et les activités de personnel rattachées aux diverses options stratégiques. [Vers le haut]

Amélioration des processus
Nous aidons les entreprises à rationaliser leurs processus de réinstallation, à l’interne et à l’externe, en vue de réduire les délais, de comprimer les coûts et d’établir un processus efficace pour tous les intervenants. [Vers le haut]

Simplification des tarifs de déménagement des biens ménagers
La tendance dans la gestion de déménagements est vers la simplification des tarifs et des procédés de facturation. Nous sommes pionniers dans la simplification des tarifs, ramenant les tarifs complexes de 50 pages à 3 pages, réduisant le nombre de frais auxiliaires et ayant pour résultat un processus de facturation plus simple et véritablement contrôlable.

Nous avons permis à plusieures sociétés de réduire leurs coûts de 15 à 40%, ce qui représente une partie importante de coûts globaux de relocalisation, tout en assurant des niveaux uniformément élevés de service surveillés à l'aide de mesures d'exécution bien définies. En outre, une approche de facturation simplifiée a eu comme conséquence l'épargne additionnelle rendue possible par une administration interne diminuée, des honoraires réduits par les compagnies de réinstallation, et des coûts d'opération réduits qui peuvent bénéficier l'entreprise cliente. [Vers le haut]

Communications
Si l'élaboration est indispensable à une politique de réinstallation réussie, une communication efficace auprès des employés l'est tout autant. Nous possédons une vaste expérience en préparation de contenu et de médias destinés à présenter la politique de réinstallation aux employés en termes clairs et accessibles. [Vers le haut]